서울시립청소년드림센터 개관식
살레시오회에서 서울시로부터 위탁 받아 운영하고 있는 서울시립청소년드림센터가 개관한다. 서울시립청소년드림센터는 청소년들의 성장에 필요한 모든 서비스를 원스톱으로 제공하기 위한 시스템 구축을 위해 2012년 서울시가 설립한 청소년 기관이다.
<청소년에게 One-stop 종합서비스 제공을 위한 청소년드림센터 설치>
서울시립청소년드림센터는 강남구 삼성동 구 서울의료원을 리모델링하여 지하1층, 지상 4층, 지상5층의 연면적 6,452㎡ 규모의 위기⦁일반 청소년을 위한 맞춤형 종합서비스를 운영한다. 서울시립청소년드림센터는 주말 활동 프로그램, 특기 적성 프로그램, 진로탐색, 동아리 활동, 상담치료, 학력인증 프로그램, 성문화교육, 쉼터 등 청소년의 성장에 필요한 모든 서비스를 한 공간 안에 집약시켜 청소년과 청소년 육성 사업 종사자들이 원활하면서도 신속하게 관련 서비스를 접할 수 있는 구조를 갖추었다.
청소년 종합서비스 기관인 ‘서울시립청소년드림센터’는 서비스 참여, 등록 및 사례관리, 맞춤형 서비스 및 사후관리 등 3단계로 나뉘어 운영하게 된다.
1단계는 ‘서비스 참여’ 단계로 자유로운 휴식처 제공 및 홍보 등을 통해 자발적으로 참여한 청소년에 대한 서비스 제공과 함께 학교·지역아동센터·쉼터 등 지역사회 각 시설에서 연계하는 청소년들이 드림센터가 제공하는 각 종 서비스에 참여하는 단계이다.
2단계는 ‘등록 및 사례관리’ 단계로 청소년이 지속적인 서비스 이용을 원하는 경우 등록하여 체계적인 맞춤형 서비스를 받을 수 있도록 사례를 관리하고, 지역사회의 다양한 자원을 발굴하고 연계서비스를 제공하는 단계이다.
3단계는 사례관리가 끝난 청소년을 대상으로 ‘맞춤형 서비스 및 사후관리’ 단계로 다양한 프로그램의 유기적 연계로 효과를 극대화 하고, 서비스 이용 종결 후에도 지속적인 사후관리를 받을 수 있도록 청소년 전문기관 및 전문가 지원을 받아 청소년들을 지원하는 단계이다.
이와 같은 취지를 구현하기 위해 2012년 4월부터 12월까지 대대적인 구조변경 및 시설 구축 과정을 밟았으며 2012년 10월부터는 몇몇 프로그램을 시범적으로 운영, 청소년들의 욕구를 파악하고 프로그램의 적합도에 대한 검증을 실시했다. 특별히 보다 많은 청소년들에게 시립청소년드림센터의 다양한 서비스를 효율적으로 제공하고자 2013년 4월부터 기관 운영 시간을 청소년들의 이용가능 시간에 맞추어 편성하여 2013년 5월 25일 현재 2분기 이용자 수가 1분기의 세 배를 웃도는 성과를 도출하고 있다.
<청소년의 욕구를 반영한 수요자 중심의 청소년종합서비스 센터>
‘서울시립청소년드림센터’는 공급자 중심의 서비스 제공 시스템을 탈피해 수요자의 욕구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하고자 서울시가 추진하고 있는 청소년 활동 시간에 맞춘 청소년 기관 운영 방침에 따라 탄력적으로 센터를 운영하고 있다. 특별히 센터 이용 청소년들의 욕구에 초점을 맞추고자 사례 중심으로 사업을 운영하고, 부서 간 협력과 공동 사례관리를 통해 통합적인 서비스를 제공하고자 시스템을 구축하고 있다. 또한 청소년에 대한 다양한 서비스를 제공하는데 인적, 물적 자원의 한계로 어려움을 겪고 있는 학교 및 청소년 기관과의 연계 협력을 강화해 2차 기관으로서의 위상 확립을 모색하고 있다. 이런 맥락에서 시립청소년드림센터의 설립은 지역사회 내 학교 및 청소년 기관에게도 희소식이 될 전망이다.
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